城市化進程不斷加快，但同時也對城市管理、民生服務等提出了很大挑戰(zhàn)，現(xiàn)在上學難、看病難、出行難的問題而已突顯，快節(jié)奏的生活與擁擠的人口密度，讓整個城市管理變得非常困難，尤其是醫(yī)療服務，是人們?nèi)粘Ｉ钪凶铌P心的問題之一，而隨著現(xiàn)代科技與醫(yī)療技術的進步，所有醫(yī)療保健專業(yè)人員使用信息和通信技術交換有效信息，用于診斷，治療和預防疾病和傷害，研究和評估，以及醫(yī)療保健提供者的繼續(xù)教育，所有這些都有利于促進個人及其社區(qū)的健康。

        工業(yè)平板電腦針對遠程醫(yī)療提出解決方案，通過電子信息和電信技術分發(fā)與健康有關的服務和信息。同時程患者/臨床醫(yī)生可以通過手持平板電腦進行聯(lián)系，完成護理，建議，提醒，教育，干預，監(jiān)測和遠程入院等相關醫(yī)療服務。還有一些非城市地區(qū)，交通不便，資金減少或缺乏人員配置限制獲得醫(yī)療服務時，遠程醫(yī)療可以縮小就醫(yī)的差距，遠程醫(yī)療方便生活在農(nóng)村和城市地區(qū)的患者在需要時獲得醫(yī)療保健。對于城市密集地區(qū)，請問患者的預約排隊，減少不必要的辦公室和急診室訪問和住院。這些設施中，宏和的平板手持平板電腦可提供24小時醫(yī)療援助，遠程醫(yī)療可以幫助解決常見輕微疾病。遠程醫(yī)療已成功用于改善患者獲得醫(yī)療服務的同時降低醫(yī)療成本。

        遠程醫(yī)療是在小區(qū)醫(yī)療服務點通過自助問診平臺、自助藥房兩大設備，問診平臺可接入血壓/心跳等簡便監(jiān)測儀器，現(xiàn)場患者可以佩戴醫(yī)療設備來采集健康信息。宏和是針對醫(yī)療自助設備植入通信模塊，實現(xiàn)網(wǎng)口或者串口的數(shù)據(jù)采集聯(lián)網(wǎng)。存儲轉發(fā)遠程醫(yī)療涉及獲取醫(yī)療數(shù)據(jù)（如醫(yī)學圖像，生物信號等），4G路由器將這些數(shù)據(jù)傳輸給系統(tǒng)或醫(yī)學專家進行離線評估，存儲轉發(fā)過程要求臨床醫(yī)生依靠歷史報告和音頻/視頻信息代替身體檢查。通過交互式遠程醫(yī)療服務可以進行電子咨詢，該服務提供患者和提供者之間的實時交互。醫(yī)生或藥師視頻對話已被廣泛用于各種目的的臨床學科和環(huán)境，包括管理，診斷，咨詢和患者監(jiān)測。